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抖音 宣布破除“信息茧房”,将加强内容推荐多样性

时间:2025-01-06     作者:拾柒【转载】   来自:快科技   阅读

1月3日消息,抖音集团宣布将推出10项措施,切实推动平台工作透明化,创建安全与信任的平台环境,打造更良好的网络生态。

抖音表示,2025年将建设安全与信任中心网站和线下公示展厅,面向社会全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制,也将对外公布各类热点榜单的计算原理和机制,提高透明度。

针对公众担心的“信息茧房”,抖音将持续完善推荐算法,通过加强内容多样性探索机制、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等,补充各类推荐信号来源,尽可能多地满足用户长尾兴趣探索和覆盖。

同时,对破坏社区氛围、攻击他人、引战骂战的评论和账户,将采取更严格的治理态度。

以下为抖音将推出的10项措施:

1.推进算法透明化。2025年,抖音将建设安全与信任中心网站和线下公示展厅,面向社会全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制,也将对外公布各类热点榜单的计算原理和机制,提高透明度。

2.推进平台治理透明化。抖音将持续加大治理工作的技术研究、产品人力、资金投入。在抖音安全与信任中心,我们将面向社会全面公开抖音的社区规范、审核标准、审核机制;并将定期公开平台治理的各类典型违规案件和现象,明确对各类问题的治理态度,接受公众监督。

3.加强服务能力,为重点人群提供“一站式”服务。抖音将全面升级服务能力,尤其面向热点当事人、网暴当事人,提供“一站式服务”,针对侵权问题“一追到底”,解决侵权问题“处置速度慢”“治理不彻底”等痛点。

为进一步响应“优化营商网络环境”“整治涉企侵权信息乱象”等要求,抖音还将面向“涉企侵权”展开专项服务,合理诉求高优解决,谣言网暴从严管控,侵权信息主动治理,依法依规最大限度解决侵权问题。

4.加大对优质内容的投入、运营和扶持。过去两年,抖音大力扶持内容,在原有推荐链路中单独增加了“优质”子链路,并增加“用户收藏复访、作者长期陪伴、社区优质氛围”等作为发现优质内容的信号。

对优质作者提供“手把手”的运营、激励和服务,扶持更多有用、有趣、有共鸣、有价值、正能量的内容。我们单独开设了“抖音精选”app、“精选”频道,服务优质内容。2025年,抖音将进一步加大对优质内容的扶持机制,预计将增加优质内容曝光300%。

5.进一步加强内容推荐多样性,破除“信息茧房”。公众担心的“信息茧房”,实际表现是推荐分发的多样性不足。对此,抖音持续完善推荐算法,通过加强内容多样性探索机制、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等,补充各类推荐信号来源,尽可能多地满足用户长尾兴趣探索和覆盖;通过增加重复内容过滤,着重解决内容消费“密集感”的问题。

此外,抖音将进一步完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设,给予用户更好管理推荐内容的能力。

6.持续加大对不实信息的治理投入。在不实信息和谣言、摆拍伪造人设、蹭热类“营销号”等网络治理中的难点上,抖音将继续加大处置力度。加强算法在谣言治理的应用,将辟谣内容精准推荐给浏览过不实信息的用户。针对争议内容,扩大与权威媒体、机构的“辟谣团”合作,并在各类热点事件中加强人工研判与核实。抖音还将推出视频“标注”功能,鼓励有识别能力的用户参与争议内容“打标”,并随视频一起对外展示,提高用户对信息的鉴别能力。

7.加强网暴攻击治理,优化社区氛围。对破坏社区氛围、攻击他人、引战骂战的评论和账户,我们将采取更严格的治理态度。还将加大产品能力建设,丰富现有的“一键防网暴”智能屏蔽功能,为用户提供更好的反网暴能力和工具。

此外,抖音将扩大与权威法律援助机构合作,为有需要的用户提供法律咨询援助、心理疏导服务,帮助用户维护合法权益。

8.进一步完善“防沉迷”机制,服务好青少年和老年人。抖音“防沉迷”功能建设将持续优化,在现有的智能休息提醒、睡眠提醒、定时关闭、“时间锁”等功能外,还将持续完善“使用管理助手”功能,探索更多防沉迷机制。

针对未成年和老年人,抖音将优化“亲子平台”、青少年模式、老年人提醒等功能,做好对“一老一小”的特殊保护。

9.加大对违法违规现象的线下打击力度。大量同质化、低俗违规、劣质营销内容实际源于黑产团伙,抖音将在加大对违规内容治理的同时,利用法律武器开展线下打击,并将有关违法线索向相关监管部门报送。

10.加强社会沟通,接受公众监督。抖音还将通过用户调研、公众和媒体开放日活动积极听取各界建议,接受公众监督;在抖音安全与信任中心网站,我们将开设公众意见征求板块,专门收集社会对算法和平台治理的意见,并定期回答大家普遍关切的话题。此外,还将在服务热线 95152 中增设算法咨询专线,专项受理用户的各类监督和批评意见。

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